Shopee新加坡6月1日起将隐藏买家个人信息
2023-05-29 17:14:17
电商报
(资料图片仅供参考)
5月29日消息,Shopee新加坡站发布通知称,为了加强数据安全并确保Shopee仍然是所有用户最安全和可信赖的市场,从2023年6月1日起,在整个订单履行过程中将删除对买家个人信息的访问权限。该措施将适用于卖家中心、Shopee App以及卖家可能用来管理店铺的任何第三方软件。如果卖家需要就订单或地址验证联系买家,卖家可以通过Shopee Chat进行。如果卖家需要紧急联系买家询问他们的订单,而他们在聊天中没有反应,可以去联系Shopee客服。Shopee方面建议在平台内进行所有对话和交易,以确保所有用户的安全。这也有助于平台保留聊天和交易历史记录,这在上诉、退货/退款请求或其他可能出现的问题时很有用。由于无法验证买家个人信息,卖家可以在安排发货前通过“我的订单”页面选择买家的用户名来查看买家评级。如果买家的评分或评论很差,卖家可以通过聊天与他们联系,以进一步评估他们的可信度。如果没有提供买家名称,卖家可以使用Shopee订单ID将订单与正确的AWB匹配。